Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 9 november 2026

Här beskriver vi hur WeRide Sweden AB behandlar dina personuppgifter när du använder våra appar, weride.se, chatten och våra formulär.

Personuppgiftsansvarig

WeRide Sweden AB, org.nr 559192-2710, Vallarestigen 6, 191 40 Sollentuna, är personuppgiftsansvarig. Kontakta oss på info@weride.eu om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter.

När du använder appen

När du skapar ett konto i appen behandlar vi:

• e-post, lösenord, namn och telefonnummer
• vilken app du har installerat, vilken typ av enhet du har och enhetens unika identifierare
• en profilbild, om du väljer att ladda upp en

När du använder appen behandlar vi också var du befinner dig. Då kan du se förare i närheten och välja hämtplats, och föraren hittar dig. Under resan registrerar förarens app var bilen är, så att priset kan beräknas. Du kan stänga av platstjänster för appen i telefonens inställningar.

Vi sparar din resehistorik och de betyg du ger resor. Dina kortuppgifter lagras hos vår PCI-certifierade betalpartner och används för att ta betalt för dina resor.

Vi använder uppgifterna för att skapa och hantera ditt konto, förmedla resor, beräkna priset och ta betalt. Uppgifterna om din enhet använder vi för att ge dig rätt version av appen och för att felsöka. Den rättsliga grunden är avtal (artikel 6.1 b i dataskyddsförordningen, GDPR).

Appen bygger på en plattform från GoodJourney, som behandlar uppgifterna åt oss.

Vi skickar e-post om ditt konto och om tjänsten, till exempel ett välkomstmeddelande eller besked om att tjänsten tillfälligt inte fungerar. Meddelandena är inte reklam och ingår så länge du har ett konto.

Profilbilden kan visas för föraren som hämtar dig, så att föraren känner igen dig. Den rättsliga grunden är ditt samtycke (artikel 6.1 a). Du kan när som helst ta bort eller byta bilden i appen.

När du bokar på webben

När du bokar en resa på webben behandlar vi uppgifterna du lämnar i bokningen för att förmedla resan. Bokningen på webben drivs av GoodJourney åt oss. Den rättsliga grunden är avtal (artikel 6.1 b).

När du ansöker som åkare

När du ansöker som åkare behandlar vi:

• kontaktuppgifter
• organisationsnummer
• personnummer
• bankkontonummer
• bilder på körkort och bil
• registerutdrag om F-skatt

Vi använder uppgifterna för att pröva ansökan, ingå avtal och betala ut ersättning. Med registerutdraget kontrollerar vi att företaget är godkänt för F-skatt.

Personnumret behöver vi för att säkert kunna identifiera dig inför avtal och utbetalning. Vi får behandla personnummer utan ditt samtycke eftersom det är klart motiverat med hänsyn till vikten av en säker identifiering (3 kap. 10 § dataskyddslagen, 2018:218).

Den rättsliga grunden är avtal (artikel 6.1 b) när du själv är avtalspart, till exempel med enskild firma. Företräder du ett aktiebolag eller ett annat företag är grunden vårt berättigade intresse av att veta vem vi ingår avtal med och betalar ut ersättning till (artikel 6.1 f).

Du behöver lämna uppgifterna för att vi ska kunna pröva ansökan. Utan dem kan vi inte ingå avtal med dig.

När du fyller i våra andra formulär

I formulären Kontakta oss, Lägg till en bil, Välj taxameterverkstad och Uppsägning av bil behandlar vi, beroende på formulär, namn, e-post, telefonnummer, organisationsnummer, registreringsnummer, bild på bilen och ditt meddelande.

Vi använder uppgifterna för att hantera ditt ärende. Gäller ärendet ditt avtal med oss som åkare är den rättsliga grunden avtal (artikel 6.1 b). Annars är grunden vårt berättigade intresse av att kunna svara på frågor och hantera ärenden (artikel 6.1 f).

Formulären drivs av n8n Cloud. Uppgifterna från alla formulär, också ansökan som åkare, sparas i Trello (Atlassian), Google Drive och Google Sheets. Vår personal får en avisering via Gmail när ett formulär har skickats in.

När du chattar med oss

Chatten kommer från Intercom och startar först när du klickar på "Chatta med oss". Vi behandlar det du skriver och de uppgifter du lämnar, till exempel namn och e-post, för att kunna svara dig. När chatten har startat sätter Intercom cookies, så att chatten fungerar. Läs mer på sidan Cookies.

Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att kunna hjälpa dig (artikel 6.1 f). Gäller ärendet en resa eller ditt avtal med oss är grunden avtal (artikel 6.1 b).

När du besöker weride.se

Webbplatsen sätter inga egna cookies. Den drivs i Microsoft Azure, och för att kunna visa sidorna tar servern emot din IP-adress. Vi använder den inte för att identifiera dig. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att kunna visa webbplatsen (artikel 6.1 f).

Vem som får ta del av uppgifterna

Vi anlitar följande tjänster, som behandlar personuppgifter för vår räkning:

• Microsoft: Microsoft 365, och Azure, där webbplatsen drivs.
• n8n Cloud: formulären.
• Atlassian: Trello, där uppgifterna från formulären sparas.
• Google: Gmail för e-post och aviseringar, samt Google Drive och Google Sheets, där uppgifterna från formulären sparas.
• Intercom: chatten.
• Mailgun: e-post som skickas från våra system.
• Mailchimp: utskick av e-post.
• GoodJourney: appen och bokningen på webben.
• Vår betalpartner: betalningar i appen.

Appen använder också Google Play Services, som kan samla in uppgifter som identifierar dig.

Föraren som kör dig ser din hämtplats och, om du har laddat upp en, din profilbild. Vi lämnar ut uppgifter till myndigheter när lagen kräver det. Vi säljer aldrig dina personuppgifter.

Överföring till länder utanför EU och EES

Microsoft, Atlassian, Google, Intercom, Mailchimp och Mailgun är amerikanska företag. Uppgifter som de behandlar åt oss kan därför föras över till USA.

Överföringen sker med stöd av EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå för EU–USA-ramverket för dataskydd (EU–U.S. Data Privacy Framework, beslut (EU) 2023/1795). Företagen är certifierade enligt ramverket. Kontakta oss om du vill veta mer om skyddsåtgärderna.

Hur länge vi sparar uppgifterna

• Konto i appen: så länge kontot är aktivt. När du raderar kontot raderar vi uppgifterna, utom sådant som vi måste spara enligt lag, till exempel underlag för bokföringen.
• Ansökningar som inte leder till avtal: vi raderar alla uppgifter, också personnummer, bankkontonummer och bilder, senast 6 månader efter att ansökan har avslagits eller dragits tillbaka.
• Åkare med avtal:
  • Underlag för utbetalningar, till exempel bankkontonummer, sparar vi till och med det sjunde året efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades (7 kap. 2 § bokföringslagen).
  • Registerutdraget om F-skatt sparar vi lika länge, så att vi kan visa att utbetalningarna gick till ett företag med F-skatt.
  • Övriga uppgifter, till exempel kontaktuppgifter, personnummer och bilder, sparar vi så länge avtalet gäller och 12 månader efter att det har upphört.
• Övriga formulär och chatten: 12 månader efter att ärendet är avslutat. Ärenden som gäller en åkares bilar, till exempel Lägg till en bil, Välj taxameterverkstad och Uppsägning av bil, sparar vi lika länge som uppgifterna om åkare med avtal.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

• få veta vilka uppgifter vi har om dig och få en kopia av dem
• få felaktiga uppgifter rättade
• få dina uppgifter raderade
• begära att behandlingen begränsas
• invända mot behandling som grundar sig på vårt berättigade intresse
• få ut uppgifter som du har lämnat till oss i ett format som kan läsas av en dator
• när som helst återkalla ett samtycke

Du raderar ditt konto genom att välja Radera konto på din profilsida i appen. Vill du använda någon annan av dina rättigheter, kontakta oss på info@weride.eu. Vi svarar inom en månad.

Är du missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

Ändringar i policyn

Vi uppdaterar policyn när vi ändrar hur vi behandlar personuppgifter. Gör vi större ändringar meddelar vi dig via e-post eller här på webbplatsen innan de börjar gälla.